Politique de Confidentialité

Chez ZoloBulka, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons différents types d'informations à des fins spécifiques pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur ces pages
• Date et heure de votre visite
• Parcours de navigation sur notre site

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration de nos services

• Traiter vos demandes et fournir nos services de nettoyage
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer notre site web et nos services
• Développer de nouveaux produits et services

2.2 Communication

• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Vous informer des changements apportés à nos politiques

2.3 Sécurité et protection

• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, analyse de données, traitement des paiements, etc.). Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

3.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

3.3 Protection des droits

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour :

• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fautes en relation avec nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse : 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Utilisation du protocole SSL pour chiffrer les données transmises
• Limitation de l'accès aux données personnelles au personnel autorisé
• Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

7. Transferts Internationaux de Données

Nos serveurs sont situés en France. Si vous accédez à notre site depuis l'extérieur de la France, soyez conscient que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en France. En utilisant notre site, vous consentez à ces transferts.

8. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Par téléphone : +33 1 23 45 67 89